Polres Serang Gelar Pelatihan Public Speaking, Perkuat Kemampuan Komunikasi Personel Dengan Masyarakat

SERANG – Dalam upaya meningkatkan kemampuan komunikasi dan membangun kedekatan dengan masyarakat, Polres Serang menggelar kegiatan Pelatihan Public Speaking bagi personel Polres Serang dengan mengusung tema “Polisi Bersama Masyarakat”, Selasa (3/11/2026).

Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 14.00 WIB di Aula Wicaksana Laghawa Polres Serang tersebut diikuti sebanyak 35 peserta, terdiri dari Kabag SDM, para Kapolsek jajaran yang tersprint, personel yang ditugaskan, serta jurnalis.

Pelatihan ini bertujuan meningkatkan keterampilan personel dalam menyampaikan informasi, memberikan imbauan, serta berkomunikasi secara efektif, humanis, dan profesional, baik secara langsung kepada masyarakat maupun melalui media massa dan media sosial.

Dalam penyampaian materi, narasumber menekankan bahwa public speaking bukan sekadar kemampuan berbicara dengan suara lantang atau menyampaikan banyak kata, tetapi juga menyangkut ketenangan, kejelasan pesan, serta kemampuan memahami lawan bicara.

Personel kepolisian juga dibekali kemampuan menghadapi kritik secara bijak. Sebab, dalam komunikasi publik, masyarakat tidak selalu membutuhkan jawaban semata, tetapi terkadang juga membutuhkan ruang untuk didengarkan dan dipahami.

Kapolres Serang AKBP Moehamad Probandono Bobby Danuardi, S.H., S.I.K., M.Si., melalui Kabag SDM Polres Serang AKP Dede Supratman, S.H., menyampaikan bahwa kemampuan public speaking merupakan salah satu keterampilan penting yang harus dimiliki setiap personel Polri dalam menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat.

"Melalui pelatihan ini, kami berharap seluruh personel semakin percaya diri dan terampil dalam berkomunikasi dengan masyarakat. Seorang anggota Polri tidak hanya dituntut mampu menjaga keamanan dan ketertiban, tetapi juga harus mampu menyampaikan pesan secara baik, santun, dan mudah dipahami masyarakat," ujar AKP Dede Supratman.

Ia menambahkan, pendekatan komunikasi yang humanis menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

"Ketika personel hadir di tengah masyarakat, mereka harus mampu memberikan rasa aman dan nyaman. Dengarkan aspirasi masyarakat, hargai setiap kritik, serta berikan penjelasan dengan bahasa yang baik. Dengan komunikasi yang terbuka dan berkeadilan, kepercayaan serta kerja sama antara Polri dan masyarakat akan semakin kuat," tambahnya.

Lebih lanjut, pelatihan tersebut juga menekankan pentingnya prinsip procedural justice atau keadilan prosedural dalam pelaksanaan tugas kepolisian. Pendekatan ini mengedepankan sikap adil, transparan, menghormati masyarakat, serta memberikan kesempatan kepada warga untuk menyampaikan pendapatnya.

Melalui penerapan prinsip tersebut, diharapkan masyarakat semakin percaya terhadap institusi kepolisian sehingga tumbuh kesadaran untuk mendukung tugas-tugas pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat.

Polres Serang berkomitmen untuk terus meningkatkan profesionalisme dan kualitas sumber daya manusia personel agar mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.(*/Red(